FAQ 자주 묻는 질문과 답변

제공된 강의파일은 PC와 모바일에서 재생 가능한 파일입니다.

TV 또는 내비게이션으로 재생을 원하실 경우 인코딩(파일변형)을 해주셔야 합니다.


※ 인코딩 방법 영상입니다. 회원님 기기에 맞게 이용 부탁드립니다.


다산에듀의 강의는 대부분 Youtube에 공개되어 있거나, USB 안에 강의파일을 담아서 제공되기 때문에

해외에서도 수강하실 수 있습니다.


※ 단, 홈페이지에서 "스트리밍"으로 제공되는 강의는 수강이 불가합니다. 상품설명에서 강의 제공방식을 참고 부탁드립니다.

■ 다산전기학원 : 서울 / 대전 / 대구 / 울산

■ 교육센터 : 자동화 세종교육센터 / 수변전 전주교육센터


아래 링크에서 각 지점에 대한 정보확인 및 수강신청이 가능하니 참고 부탁드립니다.

https://branch.e-dasan.net/


★ 응시자격은 큐넷(https://www.q-net.or.kr)에서 자가진단 또는 상담(☎1644-8000)을 통해 확인하실 수 있습니다.

PC에서 상담하기 (클릭)

모바일에서 상담하기 (클릭)


위 링크 클릭해 주시면 아래와 같은 화면을 확인하실 수 있습니다.

우측 상단의 "채널추가"를 눌러주시면 다산에듀 소식을 카카오톡으로 받아보실 수 있습니다.



PC에서 상담하기 (클릭)

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위 링크 접속하셔서 [상담원 채팅] → [★상담원 연결하기★] 눌러주시면 상담이 시작됩니다.



아래와 같이 주문 시 원하시는 만큼의 포인트를 입력해 주시면 됩니다.



① 홈페이지 → 마이페이지 → 포인트내역에서 확인하실 수 있습니다.

② 주문 시 [포인트사용]란에서 확인하실 수 있습니다.

상품 주문 시 결제 실패로 인해 포인트가 소멸된 경우에는

마이페이지 → 주문내역에서 포인트가 사용된 주문서 확인 후 [결제하기]를 눌러 다시 이용해 주세요.


위 방법으로 확인 및 처리가 어려우시거나

강의 연장결제가 실패한 경우에는 고객센터로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.

SMS 수신 동의되어 있다면 구매이력에 따라 원서접수, 시험일정 문자가 자동 발송됩니다.

※ 단, 시험 알림문자 외 광고 문자가 수신될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

동일 교재를 2권 이상 구매한 경우 강의권한은 양도 가능하오나

다산공부방(질의답변서비스) 사용권한은 양도 불가한 점 참고 부탁드립니다.


※ 주문자가 직접 고객센터로 신청해 주셔야 처리 가능합니다.

■ 신용카드

신용카드, 직불카드, 선불카드 등의 각종 카드 결제 가능합니다.

- 카드 : 삼성, 롯데, 신한, 국민, 현대, 하나, NH채움, 씨티, 우리 등

- PAY : 삼성, SSG, 카카오


■ 무통장입금(가상계좌)

주문 시 원하시는 은행을 선택하여 가상계좌를 발급받으실 수 있습니다.


■ 실시간 계좌이체

주문자 계좌에서 자동 출금되니 해당 계좌에 반드시 잔액이 있어야 결제 가능합니다.

다산에듀에서는 이용이 불가하며

국비지원 과정으로 준비된 [다산에듀 평생교육원]에서 가능합니다.

https://www.lifelongedu-dasan.net/main/index.jsp



매월 카드사별로 무이자 혜택이 상이합니다.

홈페이지 → 공지사항에서 확인하실 수 있고 또는 결제 시 팝업으로 확인 가능합니다.



■ 개인

동영상 강의 시청 및 질의게시판 이용 권한 서비스 제공 등의 사유로 인해

비회원으로는 주문이 불가하오니 번거로우시더라도 회원가입 부탁드립니다.


■ 단체(학교 및 기관)

당사 이메일(dasan@e-dasan.net) 또는 팩스(070-4275-1066)로 아래 정보 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

① 주문상품 및 수량

② 사업자등록증 또는 고유번호증

③ 담당자 명함

홈페이지 → 마이페이지 → 구매상세보기 페이지에서 아래와 같이 신청해 주시면 됩니다.

'주문접수' 또는 '입금확인' 상태에서만 가능합니다.

※ 이미 운송장이 출력되어 '배송중' 상태라면 고객센터로 연락 부탁드립니다.


★ 현금 결제하신 경우 환불받으실 계좌정보(은행명/계좌번호/예금주명)를 [사유]란에 남겨주셔야 합니다. 

★ 입금 또는 카드사 반영은 1~3영업일 정도 소요될 수 있습니다.

고객센터로 문의주시면 아래와 같이 발급 가능합니다.


단, 발행일자는 변경 불가하며

수료확인증은 최소 구매 7일 이후부터 신청하실 수 있습니다. (총 강의시간에 따라 상이할 수 있음)


■ 수강등록증



■ 수료확인증



■ 현금영수증

결제 시 아래와 같은 화면에서 휴대폰번호 또는 사업자등록번호를 입력해 주시면 됩니다.


■ (세금)계산서

당사 이메일(dasan@e-dasan.net) 또는 팩스(070-4275-1066)로

① 사업자등록증 또는 고유번호증

② 주문번호

③ (세금)계산서 발행 이메일

③ (지정 필요한 경우) 발행일자

보내주시면 발행 도와드립니다.

홈페이지 → 마이페이지 → 주문내역에서 아래와 같이 확인 및 출력하실 수 있습니다.



(영수증 샘플)



(거래명세서 샘플)



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